تجربه مشتریان شهر وام

کسی که زنگ می‌زند معمولاً یکی از این سه حال را دارد. یا برای هزینه جاری به وام بانکی نیاز دارد و سپرده قفل‌شده ندارد. یا خودرو را دیده و نمی‌تواند کل مبلغ را یکجا بدهد. یا پولش را جایی می‌خواهد که با تورم آب نشود و طلای آب‌شده را انتخاب کرده. مشاوره از همین‌جا جدا می‌شود.

هفته اول پرونده

بعد از فرم، تماس از شماره ۹۰۰۰۳۰۲۳ برقرار می‌شود. مشاور بانک محتمل، حدود زمان و مدارکی که احتمالاً لازم می‌شود را می‌گوید. اگر گزارش اعتباری یا قسط باز مانع باشد، همان تماس اول تمامش می‌کند. اگر مسیر باز باشد، معرفی‌نامه نوشته می‌شود و پیگیری تا روزی که بانک جواب بدهد ادامه دارد.

آنچه مشتریان بعد از جواب می‌پرسند

• ضامن لازم شداگر بانک ضامن بخواهد، قبل از امضا گفته می‌شود. در بسیاری از پرونده‌ها کار با چک و سفته جمع می‌شود.
• مبلغ کمتر از انتظار بودسقف را بانک روی همان پرونده می‌گذارد. عدد گروه و عدد معرفی‌نامه را با هم قاطی نمی‌کنیم.
• خودرو را از کی تحویل می‌گیرمقرارداد با لیزینگ است. شهر وام کنار پرونده می‌ماند تا قرارداد بسته شود.